FAQs - Vanliga frågor

FAQs - Vanliga Frågor

Sök
Tillverkningsinformation
Teknisk information
Underhållning av grill
Underhållning av eldstad
Bränsle
Grilltips
Beställningar / Returer / Frakt
Garanti/Produktregistrering
Reservdelar
1
Var hittar jag artikelnumret?

På gasolgrillarna så finns artikelnumret antingen på grillens frontpanel eller inuti skåpdörren.

Alla artikelnummer finns på framsidan av bruksanvisningen.

Var detta svar användbart för dig?
Ja -3 Nej
1
Levereras grillarna förmonterade?

Majoriteten av våra grillar kräver montering, som normalt slutförs inom 1-2 timmar.
Kolla in vår Avalon- och Triton-serie, Några av dessa modeller levereras förmonterade till 95%.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 0 Nej
1
Hur förvarar man grillen som bäst när den inte används?

När grillen inte används rekommenderar vi att den förvaras under tak, t.ex. i ett garage. Det går givetvis bra att förvara grillen utomhus med LANDMANNs kvalitativa skyddshuvar.

Det är viktigt att ha i åtanke att temperaturen förändras med årstiderna och med det kan kondens bildas under locket och på grillens yta. Om inte grillen används under en längre period så rekommenderar vi att man med jämna mellanrum tar av skyddshuven och torkar av grillen ordentligt.

Vi har ett brett sortiment av skyddshuvar för alla olika typer och storlekar av grillar i vår webbutik.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 3 Nej
2
Kan jag rengöra mina grillgaller i diskmaskinen?

Nej, vi rekommenderar inte att man rengör sina grillgaller i diskmaskinen. Vi rekommenderar att man rengör sina grillgaller med hjälp av en kvalitativ grillborste och passande grillrengöringsprodukter. Vi har ett brett utbud av rengöringsprodukter som finns till för att hålla grillgallren i bästa möjliga skick.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 8 Nej
3
Hur kan jag rengöra de övriga delarna på min grill?

De yttre delarna ska rengöras med vatten och en mjuk rengöringsborste eller svamp. För emaljerade ytor rekommenderas LANDMANN Power Cleaner (art.nr. 15801), och för ytor i rostfritt stål så rekommenderas LANDMANN Power Stainless Steel Cleaner (art.nr. 15800).

Se alltid till att grillen är helt torr/fri från fukt innan du tar på skyddshuven.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 7 Nej
4
Hur rengör jag mina grillgaller på bästa sätt?

Vi rekommenderar att alla grillgaller rengörs så snart som möjligt efter användning, eftersom att matrester/marinader då är som lättast att ta bort.

För gasolgrill, värm åter upp grillen i cirka 5-10 minuter med locket stängt för att matrester ska brännas bort. Stäng sedan av grillen – medan den fortfarande är varm, skrapa bort de kvarvarande matresterna/marinaderna. När grillen sedan svalnat så kan man torka av grillskålen med LANDMANNs rengöringsdukar (art.nr. 13025) för borttagning av ytterligare smuts/matrester. För en mer ingående rengöring så bör ni ta bort grillgallrena och skrubba med en grillborste och vatten tills de är helt rena, sedan torka av med en mjuk trasa. För kolgrillar så använder man samma metod, men istället för att åter värma upp grillen så börjar man direkt efter man slutat grilla.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 1 Nej
1
Hur mycket sand behöver jag ha i min eldstad?

Vi rekommenderar att man använder mellan 500-800 gram sand, beroende på storleken på din eldstad. Detta kommer att bidra till att isolera eldstaden och säkerställa livslängden.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 0 Nej
2
Varför behöver jag ha sand i min eldstad?

Sand bidrar till att skydda mot den sura och frätande träaskan, då den bildar ett isolerande lager under elden.

Var detta svar användbart för dig?
Ja -4 Nej
1
Vad är skillnaden mellan kol och briketter?

Kol är gjort på brinnande trä i total frånvaro av syre, alltså är detta träkolet i sin mest naturliga form. Denna typ av bränsle antänds snabbt, brinner varmare och lämnar ytterst lite rester av aska. Kol kommer i mindre bitar och brinner allt som oftast snabbare än briketter, och bör därför anses vara mer passande för direkt grillning.

Briketter är tillverkade på trädbiprodukter komprimerade med vissa tillsatser. En fördel med briketter är att de kommer att brinna längre vid en jämn temperatur vilket gör dem till ett bra val för rökning eller längre matlagningssessioner.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 0 Nej
2
Kan jag använda lavastenar i min gasolgrill trots att det inte följde med vid köpet?

Nej, om det inte följde med lavastenar vid köpet av grillen så ska det inte användas.

Grillar som inte kommer med lavastenar är utrustade med värmefördelningsplåtar som sitter ovanför vardera brännare, på LANDMANN kallar vi dessa för flametamers. Dessa skyddar inte bara brännarna från droppande marinader och matrester, utan de förångar också fetter som bidrar till ökad smak. Flametamers hjälper också till att fördela värmen optimalt över hela grillytan.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 1 Nej
3
Kan jag använda kol i min gasolgrill?

Nej! Gasolgrillar är utformade för att fungera med värmen som skapas av brännarna och inte någon annan värmekälla. Att lägga på kol eller annat bränsle på gasolgrillen kan vara mycket farligt eftersom det kan orsaka att grillen överhettas och istället skadas.

Var detta svar användbart för dig?
Ja 0 Nej
4
Vilken typ av gasolflaska behöver jag ha för min LANDMANN-grill?

Till din LANDMANN-grill så finns det ett flertal kompatibla gasolflaskor. Alla gasolflaskor från t.ex. AGA som börjar med P passar till regulatorerna som säljs i Sverige. T.ex. Stålflaska: P6 + P11 Aluminiumflaska: PA6 + PA11 Kompositflaska: PC5 + PK5 + PC10 + PK10. Läs mer på AGAs hemsida om de olika typerna på följande länk. Klicka på länken eller kopiera in i webbläsarens fönster: http://my.aga.se/gasol/flasktyper/

För gasolgrillar med 4 brännare eller fler rekommenderar vi en 11kg- eller 13 kg flaska, så att det finns tillräckligt med gas för att driva alla brännare samtidigt.

Var detta svar användbart för dig?
Ja -3 Nej
1
Vilket är det bästa sättet att tända kol på?

Den enklaste metoden för att tända ditt kol är att använda LANDMANN Grillstarter (art.nr. 15200), som dessutom är perfekt för långa grillsessioner då nästa omgång glöd kan förberedas i röret.

Placera 2-3 tändull (art.nr. 15103) på kolgallret och tänd dem. Fyll din Grillstarter med kol eller briketter och placera den över grillskålen. Låt den sedan stå där i mellan 10-15 minuter så att kolen hinner antändas och bli vit. När kolen sedan blivit vit så häller du över den till kolgallret. Om det behövs fyllas på med kol så är det bara att upprepa processen.

Var detta svar användbart för dig?
Ja -4 Nej
1
Hur returnerar jag en order för att jag t.ex. ångrat mig?

För att returnera en produkt för att man t.ex. ångrat sig eller gjort ett felköp, läs returpolicyen som finns på webbplatsen eller kontakta kundservice teamet på: support@landmann.co.uk eller 01480 421720

Var detta svar användbart för dig?
Ja -3 Nej
2
Vad ska jag göra om min order anlänt skadad?

Om det skulle hända att er order anländer skadad så vänligen kontakta vår kundsupport på följande e-postadress: support@landmann.se

Var detta svar användbart för dig?
Ja 0 Nej
1
Vilken typ av garanti gäller för era produkter?

Från och med säsongen 2017 lanserade vi vårt nya garantiprogram. Programmet omfattar flertalet av våra grillar. Garantin har tagits fram för att ge extra trygghet till våra kunder. Alla våra produkter är testade enligt gällande standard och lagkrav. Utöver det testas våra produkter enligt LANDMANNs egna hårda krav och standarder. Allt för att garantera att er produkt lämnat oss tekniskt felfri och i bästa kvalitet. All information gällande vårt garantiprogram finner du på den bifogade länken nedan: http://landmann.com/se/warranty/

Var detta svar användbart för dig?
Ja -6 Nej
2
Vilken information behövs när jag kontaktar kundsupporten gällande ett garantiärende?

Artikelnummer
Köpbevis
Beskrivning av reklamationen
Bilder om det är relevant/nödvändigt

Var detta svar användbart för dig?
Ja 3 Nej
3
Jag har tappat bort min bruksanvisning. Hur får jag tag på en ny?

Majoriteten av våra manualer/bruksanvisningar kan laddas ned från vår hemsida. Skulle en manual saknas/inte hittas, vänligen kontakta vår kundsupport på följande e-postadress: support@landmann.se

Var detta svar användbart för dig?
Ja 0 Nej
1
Kan reservdelar till min LANDMANN-produkt köpas från min lokala återförsäljare?

Ja, våra återförsäljare har möjlighet att beställa hem reservdelar om så önkas. Det går också givetvis bra att beställa reservdelar direkt ifrån vår webbutik. Skulle någon reservdel saknas/inte hittas, vänligen kontakta vår kundsupport på följande mail: support@landmann.se

Var detta svar användbart för dig?
Ja 6 Nej