GYIK – Gyakran ismételt kérdések

GYIK – Gyakran ismételt kérdések

Alkatrészek

LANDMANN termékem alkatrészeit a helyi kiskereskedőtől is meg tudom vásárolni?

Alkatrészeink a LANDMANN termékekre jellemzőek, és csak a LANDMANN-tól vásárolhatók meg.

Garancia / Regisztráció

Milyen garancia vonatkozik a termékekre?

Alapvetően a magyarországi jogszabályoknak megfelelő jótállás vonatkozik minden termékünkre.

Bizonyos termékek esetében ez 2 év, gyártói garanciára bővül. A garancia, alkatrészgaranciát takar, tehát az esetlegesen meghibásodott alkatrész kerül kicserélésre.

Néhány termékünk további kiegészítő garanciákkal is rendelkezik.

Ilyenek például:

  • a rozsdamentes égővel szerelt gázgrillek égőire, 5 év átrozsdásodás elleni garancia*;
  • a Pantera széria fedelére és grillrácsára, 10 év átrozsdásodás elleni garancia*;
  • a Triton széria fedelére, grillrácsára, 10 év átrozsdásodás elleni garancia*;
  • az Avalon és Miton széria fedelére, grillrácsára, 10 év átrozsdásodás elleni garancia*;
  • a Ardor termékcsalád rozsdamentes elemeire, 20 év átrozsdásodás elleni garancia*;
  • a Big LANDMANN kerámiagrill testére, élettartam garancia**,***

 

* Az átrozsdásodás elleni garanciának feltétele, a termék megfelelő karbantartása és rendeltetés szerű használata. A felületi rozsda nem garanciális tényező. Ez mind a rozsdamentes , mint az öntöttvas felületek anyagi sajátossága. A termék élettartamát és használhatóságát nem befolyásolja.

** Az élettartam garanciának feltétele, a termék megfelelő karbantartása és rendeltetésszerű használata. Nem minősül rendeltetésszerű használatnak a kerámiatesttel érintkező bármilyen vegyszer, így a begyújtó folyadék használata sem.

*** Faszenes grilljeink magas minőségű fabrikett és faszén használatára vannak tervezve. Normál fa használatára a legtöbb nem alkalmas.

Milyen információra van szükség a jótállás érvényesítéséhez?

Típusszám
A vásárlást igazoló bizonylat
A jótállási igény leírása
Fényképek, amennyiben szükségesek

Elvesztettem termékem használati utasítását. Hogyan szerezhetek be egy újat?

Kézikönyveink nagy részét letöltheti honlapunkról, de ha nem találja meg a szükséges kézikönyvet, kérjük, írjon nekünk: infohun@landmann.eu

Grill karbantartás

Mi a legjobb módja a grill gondozásának, használaton kívül?

Használaton kívül, javasoljuk, hogy a grillezőt egy zárható, fedett helyen tárolja, de ha ez nem megoldható, akkor kint is tárolhatja. Mindkét esetben célszerű beszerezni az adott modellhez passzoló LANDMANN védőhuzatot, hogy megvédje a grillt az időjárástól és a portól.

Fontos megjegyezni, hogy az évszakok változása miatt változik a hőmérséklet, és ez alatt az időszak alatt a grillező felületén kondenzátum, páralecsapódás  keletkezhet. A rozsdához és penészhez vezető nedvesség felhalmozódásának megelőzése érdekében javasoljuk, hogy a grillt száraz napokon vegye ki a huzat alól  és ruhával periodikusan szárítsa meg.

Számos védőburkolattal rendelkezünk, amelyek megfelelnek a különböző típusú grilleknek és méreteknek.

Tisztíthatom-e a grill részeket mosogatógépben?

Azt javasoljuk, hogy ne tisztítsa a grillek egyik részét se a mosogatógépben. A jó minőségű T-kefék és grill tisztítószerek rendszeres használata esetén a grilleket jó állapotban lehet tartani.

Hogyan tisztíthatom meg a grill többi részét?

A külső részeket szappanos vízzel és szivaccsal kell tisztítani. Zománcozott felületekhez ajánljuk a LANDMANN Power Enamel Cleaner 15801-et, a rozsdamentes acél felületekhez pedig a LANDMANN Power Stainless Steel Cleaner-t 15800-at.

Mindig győződjön meg arról, hogy a grill teljesen megszáradt, mielőtt a elteszi a következő használatig, hogy megakadályozza a penészesedést és a rozsdásodást.

Hogyan és mivel tisztíthatom a grillemet?

Minden grill esetében azt javasoljuk, hogy a grillezés után, a lehető leghamarabb végezze el a termék tisztítását, amíg a szennyeződés könnyen eltávolítható.

Az öntöttvas rácsokkal és lappal rendelkező gázgrillek esetében, 5-10 percig melegítsük a grillt lezárt fedéllel, hogy az odaragadt és égett maradványok fellazuljanak. Ezután, amíg a grill még mindig meleg, grilltisztító kefével távolítsa el az öntöttvas felületekről. A zománcozott és festett részek tisztításához a grill teljes kihűlése után használjon LANDMANN grilltisztító kendőt (13025) vagy bármilyen nem maró és nem súroló hatású háztartási tisztítószert és szivacsot, a további makacs foltok eltávolításához. Az alapos tisztítás érdekében távolítsa el a rácsokat, és mossa le őket szappanos vízzel és ruhával, hogy megkönnyítse a keményebb égett élelmiszer maradványok eltávolítását. Ezután grilltisztító kefével tisztítsa meg őket ismét. A rácsok alatt elhelyezkedő égővédő lemezek és zsírtálcák kivehetőek, így azokat is könnyedén meg lehet tisztítani. A faszenes grillek esetében ugyanezt a folyamatot kövesse, de addig kezdje el, amíg a grill még meleg.

Grillezési tippek

Mi a legjobb módja a faszén begyújtásának?

A legegyszerűbb módszer a LANDMANN grillgyújtó kocka és grillgyújtó kémény használata.

Helyezzen két vagy három tűzgyújtót a grill faszéntálcájára és gyújtsa meg őket. Helyezzen rá egy kis mennyiségű faszenet/brikettet, figyelve arra, hogy ne oltsa el a tüzet. Pár perc után helyezze rá a kívánt mennyiségű tüzelőanyagot. Nagyjából 25-30 perc után, amint a felső réteg tetejét is vékony fehér réteg fedi, a faszén alkalmas a grillezés megkezdésére.

A folyamat némileg meggyorsítható begyújtókémény használatával, melyben a kéményhatásnak köszönhetően 15-20 perc alatt használatra kész faszenet/brikettet kaphatunk.

A folyamat szükség esetén többször megismételendő.

Gyártás

Hol található a modellszám?

Gázüzemű modellek esetén, ez a grill elülső kezelőpaneljén vagy a szekrény ajtajában található.

Minden modellszám megtalálható a használati utasítás elején.

Megrendelés / Visszaküldés / Szállítás

Hogyan küldhetem vissza a rendelt terméket ha meggondoltam magam?

Ezzel kapcsolatban kérjük, olvassa el a weboldalon található visszatérítési irányelveket, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: infohun@landmann.eu

Mi a teendő, ha a megrendelt termék sérülten érkezik?

Amennyiben ez már átvételkor észlelhető, mindenképp vetessen fel róla jegyzőkönyvet a futárral/szállítóval.

A szállítás közbeni sérüléseket csak jegyzőkönyv birtokában tudjuk megreklamálni.

Minden esetben keressenek fel minket is, hogy segíteni tudjunk.

infohun@landmann.eu

Műszaki

A grillek teljesen összeszerelt állapotban vannak?

Termékeink többsége önálló összeszerelést igényel, ami általában 1-2 órát vesz igénybe.
Az Avalon és a Triton termékcsaládjainkba tartozó grillek közül néhány, 95%-ban össze van szerelve.

Tüzelőanyag

Mi a különbség a faszén és a brikett között?

A faszenet fa elégetésével állítják elő oxigén hiányában, ez a szén természetes formája. Ez a fajta faszén gyorsan, melegebben ég, és nagyon kevés hamut hagy maga után. A faszén kisebb darabokban kerül forgalomba. A csomós faszén általában gyorsabban ég, mint a brikett, így jobban megfelel a közvetlen grillezésre.

A faszénbrikett is fából készített termék melyet, különböző anyagokkal összenyomva állítanak elő. A brikett előnye, hogy állandó hőmérsékleten hosszabb ideig ég, ideális a füstöléshez vagy a hosszabb grillezési időt igénylő ételekhez. 

Lehet-e lávakövet használni a gázgrillhez?

A grillt célszerű úgy használni ahogyan azt tervezték, ha a termék nem tartalmaz lávakövet vagy kerámia brikettet, akkor ne is próbáljon hozzá ilyet használni.

A lávakővel nem ellátott grillezők fémből készült égővédőkkel vannak szerelve, amelyek az egyes égők fölött ülnek. Ezek lefedik az égőket és a grillből csepegő forró zsírt felfogják, ez nemcsak a zsírok felgyülemlésétől védi meg azokat, hanem a felületükről elpárologtatott zsír révén, intenzívebbé teszi az ételek ízét. Az égővédők továbbá segítenek a hőt az egész grillfelületen elosztani.

A gázgrill rendeltetésszerű használata

  • A gázgrillt ne üzemeltesse faszénnel, vagy más tüzelőanyaggal! Csak cseppfolyósított gázzal (propán-bután) használja!
  • Ne fűtsön a grillel!
  • A grillt ne használja textil, vagy más anyagok hevítésére! A grillt csak grillezhető ételek hevítésére használja!
  • Kizárólag az oldalégőt használja fazékban, vagy serpenyőben történő főzéshez!

 

Milyen gázpalackra van szükségem a grillezéshez?

Technikailag minden, Magyarországon háztartási használatra kapható, propán-bután gázpalackkal kompatibilisek a LANDMANN gázgrilljei.

Ehhez a megfelelő – rendszerint 30mbar-os – nyomásszabályzó megléte az egyetlen feltétel.

A palack, a grillkocsik belsejében való elhelyezése már erősen méretfüggő.

Vásárlás előtt ellenőrizze a palack külső és a grillkocsi belső méreteit.

Tűzrakóhely karbantartás

Mennyi homok szükséges a tűzrakóhelyembe?

A tűztér méretétől függően 500 – 800g homokot ajánlunk. Ez segít a tűztér szigetelésében és a hosszú élettartamban.

Miért van szükségem a homokra a tűzteremben?

A homok megvédi a fás hamu savas és korrozív jellegétől a terméket. A homok szigetelő réteget ad a tűz alá.